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Se hai una domanda su una recensione, hai notato un'informazione da aggiornare o vuoi semplicemente segnalarci la tua esperienza con uno dei casinò trattati su serenesocial.com, questa pagina spiega come raggiungerci e cosa aspettarti da noi.

Come raggiungere la redazione

Il modo più semplice per scriverci è via email, all'indirizzo [email protected]. Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste entro 48 ore lavorative. Ti chiediamo di essere il più specifico possibile: se scrivi per una recensione o una classifica, indica il nome del casinò e, se possibile, la data in cui hai riscontrato il problema o l'informazione da verificare.

Non gestiamo conti di gioco, depositi, prelievi o verifiche di identità: questi aspetti dipendono esclusivamente dall'operatore scelto, non da serenesocial.com. Se hai un problema con un pagamento, un bonus non accreditato o una richiesta di documenti, il canale corretto è l'assistenza clienti del casinò stesso, di solito raggiungibile via live chat o email direttamente dalla piattaforma.

Cosa possiamo aiutarti a chiarire

• Dubbi su come abbiamo valutato o classificato un operatore
• Segnalazioni di informazioni non aggiornate su bonus, metodi di pagamento o licenze
• Domande generali sul funzionamento dei casinò non AAMS e sulla differenza rispetto ai siti con licenza ADM
• Feedback su un'esperienza diretta, positiva o negativa, con un operatore recensito
• Richieste di correzione o approfondimento su un contenuto pubblicato sul sito

Cosa non possiamo fare

Casino online non AAMS è un sito indipendente di comparazione e recensione: non siamo un casinò, non processiamo pagamenti e non possiamo intervenire su controversie contrattuali tra te e un operatore. Non possiamo inoltre fornire consulenza legale o finanziaria personalizzata, né garantire l'esito di reclami relativi a vincite, bonus o prelievi. Per questioni di gioco responsabile, ti invitiamo a consultare la nostra pagina dedicata al gioco responsabile, dove trovi indicazioni pratiche e link a servizi di supporto.

Trasparenza editoriale

Il sito può ricevere una commissione quando un lettore si registra presso uno degli operatori segnalati attraverso i nostri link. Questo non influisce sulle valutazioni o sull'ordine delle classifiche: i criteri con cui selezioniamo e confrontiamo i casinò sono spiegati nelle rispettive pagine di recensione e restano indipendenti da eventuali accordi commerciali. Se vuoi saperne di più su chi siamo e come lavoriamo, puoi visitare la pagina Chi siamo, oppure consultare i Termini e condizioni per i dettagli sull'uso del sito.

Prima di scriverci

Molte domande frequenti sui casinò non AAMS — come le licenze estere, i tempi di prelievo, i bonus di benvenuto o i requisiti di verifica dell'identità — sono già trattate nelle nostre recensioni e guide comparative. Ti consigliamo di dare un'occhiata prima di contattarci: potresti trovare subito la risposta che cerchi, senza dover attendere il nostro riscontro via email.

Un promemoria importante

Il gioco d'azzardo è riservato ai maggiorenni (18+) e deve restare un'attività ricreativa, mai un modo per generare reddito o recuperare perdite. Se ritieni di avere difficoltà a controllare il tempo o il denaro speso nel gioco, ti invitiamo a consultare la nostra pagina sul gioco responsabile, dove trovi strumenti e contatti utili per chiedere supporto.